Cómo operamos
Operación territorial, atención de requerimientos y mejoramiento del servicio.
Cobertura por sectores definidos en la planeación del municipio.
Cundinamarca · Región Rionegro
Caparrapí
Prestación del servicio ajustada a dinámicas locales, con prioridad en continuidad y cercanía con el usuario.
Accesos principales
Servicios en el municipio
Servicio 1
Recolección de residuos sólidos ordinarios.
Servicio 2
Barrido de áreas públicas priorizadas.
Servicio 3
Atención a usuarios y gestión de PQR.
Servicio 4
Acompañamiento a jornadas de educación ambiental.
Marco normativo aplicable
- Ley 142 de 1994 - Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios.
- Decreto 2981 de 2013 - Reglamentación del servicio público de aseo.
- Decreto 1077 de 2015 - Sector Vivienda, Ciudad y Territorio.
- Resolución CRA 720 de 2015 - Marco tarifario del servicio de aseo.
- CCU y disposiciones locales aplicables a la operación en el municipio.
Control social y CCU
El Comité de Desarrollo y Control Social y el Contrato de Condiciones Uniformes fortalecen la relación entre la empresa, el usuario y la prestación del servicio.
Galería del municipio
Caparrapí
Rutas adaptadas al territorio.
Caparrapí
Trabajo de limpieza en espacio público.
Caparrapí
Relación directa con usuarios del municipio.
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Gestión comercial, atención al usuario, seguimiento operativo y articulación institucional.
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Servicios ordinarios, atención comercial y pedagogía ambiental.
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Recolección urbana, barrido y gestión de atención al usuario.
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Servicio urbano, control de frecuencias y limpieza del espacio público.
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Cobertura periódica, gestión comunitaria y respuesta oportuna.
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Cobertura local, atención al usuario y fortalecimiento del componente comunitario.
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Limpieza urbana, cobertura en temporadas de alta afluencia y servicio al usuario.
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