Cundinamarca · Región Centro

Bogotá

Operación orientada a atención de usuarios, coordinación de rutas, soporte comercial y acompañamiento a procesos especiales del servicio de aseo.

Cómo operamos

Gestión comercial, atención al usuario, seguimiento operativo y articulación institucional.

Cobertura urbana priorizada con soporte a usuarios residenciales, comerciales e institucionales.

Servicios en el municipio

Servicio 1

Recolección y transporte de residuos sólidos ordinarios.

Servicio 2

Barrido y limpieza de áreas públicas definidas por cobertura.

Servicio 3

Atención a PQR, facturación y orientación al usuario.

Servicio 4

Acompañamiento a campañas de cultura ciudadana y separación en la fuente.

Marco normativo aplicable

  • Ley 142 de 1994 - Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios.
  • Decreto 2981 de 2013 - Reglamentación del servicio público de aseo.
  • Decreto 1077 de 2015 - Sector Vivienda, Ciudad y Territorio.
  • Resolución CRA 720 de 2015 - Marco tarifario del servicio de aseo.
  • CCU y disposiciones locales aplicables a la operación en el municipio.

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