Marco Normativo
Legislación aplicable al servicio público de aseo
Normatividad Principal
gavel Ley 142 de 1994
Régimen de los Servicios Públicos Domiciliarios
Establece el marco regulatorio general para todos los servicios públicos domiciliarios en Colombia, incluyendo el servicio de aseo. Define derechos y deberes de usuarios y empresas, régimen tarifario, control y vigilancia.
Artículos Relevantes:
- Art. 9: Derechos de los usuarios
- Art. 11: Funciones de las empresas de servicios públicos
- Art. 14.24: Definición del servicio público de aseo
- Art. 62-66: Comités de desarrollo y control social
- Art. 79: Funciones de la Superintendencia
- Art. 128-157: Contratos uniformes y condiciones
- Art. 152-159: Peticiones, quejas y recursos
gavel Decreto 2981 de 2013
Reglamentación del Servicio Público de Aseo
Reglamenta la prestación del servicio público de aseo en el marco de la gestión integral de residuos sólidos. Define componentes del servicio, estándares de calidad, obligaciones de las empresas y usuarios.
Artículos Relevantes:
- Art. 2: Definiciones (96 conceptos técnicos)
- Art. 11: Programa para la prestación del servicio
- Art. 17: Obligaciones de los usuarios
- Art. 52-96: Componentes del servicio de aseo
- Art. 97-113: Gestión comercial y atención al usuario
- Art. 112: Obligaciones de las empresas prestadoras
- Art. 113: Contenido mínimo de la página web
gavel Resolución CRA 720 de 2015
Régimen Tarifario del Servicio de Aseo
Establece el marco tarifario para el servicio público de aseo, metodología de cálculo de tarifas, componentes de cobro, subsidios y contribuciones aplicables.
Aspectos Principales:
- • Metodología de cálculo tarifario
- • Componentes del servicio y sus tarifas
- • Estructura de subsidios y contribuciones
- • Facturación y condiciones uniformes
- • Ajustes y actualizaciones tarifarias
gavel Resolución CRA 853 de 2018
Régimen de Regulación Tarifaria - Actividades Complementarias
Establece la regulación tarifaria para las actividades complementarias del servicio de aseo: corte de césped, poda de árboles ubicados en áreas públicas, y lavado de áreas públicas.
Actividades Reguladas:
- • Corte de césped en áreas públicas
- • Poda de árboles en espacios públicos
- • Lavado de áreas públicas
- • Metodologías tarifarias aplicables
Normatividad Ambiental
Decreto 1077 de 2015
Decreto Único Reglamentario del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio. Incluye disposiciones sobre gestión integral de residuos sólidos y servicios públicos.
Resolución 1890 de 2011
Establece los factores de conversión para expresar los consumos de energía de vehículos automotores en términos de barriles equivalentes de petróleo.
Decreto 596 de 2016
Esquema de aprovechamiento de residuos sólidos y la prestación del servicio público de aseo en el componente de aprovechamiento.
Ley 1259 de 2008
Comparendo ambiental. Establece sanciones para quienes infrinjan normas de aseo, limpieza y recolección de residuos sólidos.
Resolución 754 de 2014
Metodología para formulación, implementación, evaluación, seguimiento, control y actualización de los Planes de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS).
Decreto 838 de 2005
Disposición final de residuos sólidos y especificaciones técnicas de rellenos sanitarios.
Normatividad de Control y Vigilancia
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD)
Entidad adscrita al Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, encargada de la vigilancia, inspección y control de las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios.
Funciones Principales (Art. 79 Ley 142):
- • Vigilar el cumplimiento de la normatividad
- • Proteger los derechos de los usuarios
- • Resolver conflictos entre empresas y usuarios
- • Imponer sanciones por incumplimientos
- • Recibir y resolver quejas de los usuarios
Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA)
Entidad encargada de la regulación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, estableciendo marcos tarifarios y condiciones de prestación del servicio.
Funciones Principales:
- • Establecer metodologías tarifarias
- • Definir condiciones de calidad del servicio
- • Regular contratos uniformes
- • Expedir normas técnicas del servicio
- • Aprobar fórmulas tarifarias
Documentos de Consulta
| Documento | Tipo | Descripción | Acción |
|---|---|---|---|
| Ley 142 de 1994 | Ley Nacional | Régimen de servicios públicos domiciliarios | Ver |
| Decreto 2981 de 2013 | Decreto Nacional | Reglamentación servicio público de aseo | Ver |
| Resolución CRA 720 de 2015 | Resolución | Régimen tarifario del servicio de aseo | Ver |
| Resolución CRA 853 de 2018 | Resolución | Actividades complementarias del servicio | Ver |
| Condiciones Uniformes del Contrato | Documento Interno | Condiciones contractuales entre la empresa y usuarios | Descargar |
| Programa de Prestación del Servicio | Documento Interno | Rutas, horarios y frecuencias (Art. 11 Decreto 2981) | Ver |
Más Información sobre Transparencia
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